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03 — Call Center
コールセンター事業
声を通じて、企業と顧客をつなぐ。
信頼の応対で、ビジネスの成長を支えます。電話対応にかかる人・場所・設備を、席単位でまるごと引き受けます。1席からご依頼いただけます。
丁寧でスピーディーな対応一次対応の品質を毎日チェックし、応対のばらつきを抑えます。
企業様に合わせた運用業務の範囲も席数も、御社の体制に合わせて組みます。席数は月単位で増減できます。
最短3営業日で導入お申し込みから最短3営業日で稼働を開始できます。
1席に含まれる対応業務
問い合わせ対応お客様からの一次窓口を引き受けます。
解約対応解約の受付と、その場での確認事項に対応します。
受注処理電話で入った注文の受付と処理を行います。
代引き・再オーソリティのお客様への荷電決済が通らなかったお客様への連絡を代行します。
採用を本業にしている会社が自前で運営しています。「席を増やしたいのに人が採れない」で止まりません。
お引き受けの条件
- 料金
- 1席/1日 15,000円〜(採用費・研修費・設備費・管理費すべて込み)
- 稼働
- 平日 9:30〜17:30(休憩1時間・実働7時間)
- 最小単位
- 1席から。席数は月単位で増減できます
- 開始まで
- お申し込みから最短3営業日
- 含まれるもの
- 採用/研修/労務/交代要員/設備/毎日の応対チェック
- お電話
- 0120-135-131(平日 9:30〜17:30)
- メール
- matsubara@spiral-industry.com(担当 松原)